Problemas comunes al conectar Instagram a Acorn

Rachel Baumann on May 10, 2024

Ambassadores de marca pueden conectar su perfil de Instagram a Acorn Links. Esto nos permite rastrear impresiones y contenido de Instagram Stories y publicaciones.

Este artículo cubre los pasos básicos que se deben verificar si tienes problemas para conectar un perfil de Instagram Business o Creator a Acorn Links como influencer o embajador de marca.

Si no funciona después de haber intentado estos pasos, por favor toma capturas de pantalla de lo que ves y contacta a [email protected]. ¡Estamos felices de ayudar!

1. Asegúrate de haber convertido tu perfil personal de Instagram a un perfil de Negocio o Creador.

Puedes convertir tu perfil personal o de negocio en un perfil de creador para acceder a funciones que facilitan el control de tu presencia en línea, entender tu crecimiento y gestionar tus mensajes. Es completamente gratuito y está abierto a cualquiera. Puedes cambiar tu perfil a un perfil de Creador a través de la aplicación de Instagram siguiendo estas instrucciones.

Por favor asegúrate de vincular una Página de Facebook (esto es diferente de un Perfil de Facebook) durante el proceso de configuración. No tiene que ser una Página de Facebook que realmente uses, siempre y cuando seas un administrador de la página.

2. Si estás conectando por segunda vez, no hagas clic en Continuar como [Tu Nombre].

Si ya has conectado Facebook anteriormente, es posible que veas cualquiera de las pantallas a continuación. Asegúrate de hacer clic en Editar Configuración en lugar de Continuar como [Tu Nombre].

Pantalla de Inicio de Sesión de Facebook

Luego, asegúrate de haber seleccionado todas las cuentas de Instagram y páginas de Facebook, especialmente la cuenta de Instagram o la página de Facebook que deseas conectar:

3. Si ya has convertido tu perfil de Instagram a un perfil profesional, por favor intenta convertirlo nuevamente.

A veces funciona en un segundo intento, especialmente si convertiste tu perfil a un perfil de Negocio hace mucho tiempo. Primero, cambia a un perfil personal siguiendo estas instrucciones en la aplicación de Instagram:

Ve a tu perfil y toca ≡ (icono de menú) en la esquina superior derecha.
Toca ⚙ Configuración.
Toca Cuenta.
Toca Cambiar tipo de cuenta.
Toca Cambiar a Cuenta Personal.

Luego, puedes seguir estas instrucciones para convertir tu perfil a un perfil de Negocio o Creador.

Por favor asegúrate de vincular una Página de Facebook (esto es diferente de un Perfil de Facebook) durante el proceso de configuración.

4. Asegúrate de que tu perfil de Instagram esté conectado a una Página de Facebook (y asegúrate de que sea la correcta).

Incluso si la página de Facebook no se usa y no se publicita, necesitas una página de Facebook para que esto funcione.

Para verificar que tu perfil de Instagram está conectado a una página de Facebook, ve a tu perfil de Instagram en la aplicación de Instagram y haz clic en Editar perfil. Bajo Información pública de la empresa / Perfil > Página, asegúrate de que una página de Facebook esté conectada.

Si no tienes una página de Facebook conectada, mostrará “Crear o Conectar”. Por favor, crea o conecta una página de Facebook. Puedes seguir las instrucciones aquí.

También, asegúrate de ser dueño de esta página de Facebook yendo a la aplicación de Facebook. Toca el icono de menú ≡ en la parte inferior derecha. Luego toca Páginas. Deberías ver la página correspondiente allí.

A veces, Facebook creará automáticamente una página de Facebook para cada perfil de Instagram Business. Asegúrate de haber reclamado esa página, o desconéctala y vuelve a conectarla a la página de Facebook que ya posees.

5. Asegúrate de estar conectado a tu cuenta de Facebook y de que sea un administrador de la página de Facebook.

Por favor asegúrate de estar conectado a Facebook en el mismo dispositivo con el que estás conectando. También asegúrate de que tu cuenta de Facebook sea un administrador de la página de Facebook asociada con la cuenta de Instagram. (Editor no es suficiente)

Necessitas el estatus de Administrador para conectar un perfil de Instagram Business o Creator. Para confirmar, ve a la Página de Facebook asociada y toca el icono de engranaje para Configuración. Luego, selecciona Roles de la Página.

Tu rol debe aparecer como Admin allí. Si no tienes estatus de Admin, contacta a un administrador o al Propietario de la Página para obtener ayuda.

Si sigues teniendo problemas, por favor toma capturas de pantalla de lo que ves y contacta a [email protected]. ¡Estamos felices de ayudar!